Ofattbart. Efter FLERA års (+4) användning av Crystone som webbhotell för mig erbjuder de mig att sköta administrationen av mina domäner. De skriver att det inte kommer att påverka mig negativt alls utan det blir billigare.

Det resulterar i att INGA betalningsformulär sänds till mig - jag förstår ingenting. När det gått ett par veckor efter den tid på året jag brukade betala så upptäcker jag att DOMÄNERNA HAR SÅLTS VIDARE.

EN av domänerna använde jag - och tro fan att jag blev förvånad när sidan helt plötsligt hade förvandlats till en reklamsida??

HÅLL ER BORTA FRÅN DESSA FÖRSKINGRARE OCH BEDRAGARE!

#¤%&!¤"#

Crystone måste vara det absolut sämsta företaget vi har haft att göra med. Inget funkar som det ska och de få gånger det fungerar så är det så långsamt att man vill ta livet av sig. Deras kontrollpanel är skitdålig och seg, servrarna är segare än 33k modem, kundtjänsten består av efterblivna fjortisar som inte kan ett skit. Oavsett vad du frågar lägger de upp ett ärende som besvaras av deras stackars tekinker med rena lögner som t.ex. att de ska uppgradera, de ska byta, de har haft en kund som har tagit mycket bandbredd...mmm - men efter 2 år så är det inget som har förändrats. Dessutom så glömmer de att registrera domäner, när de väl är reggade så hamnar de på olika konton vilket leder till att de inte förnyas....

Gör dig själv en tjänst....låt bli Crystone om du är mån om din tid och dina besökare.

Vi försöker byta nu men jag har suttit hela förmiddagen och letat efter hur man skapar transfer codes...ringt kundtjänst men ingen svara...

Väldigt dålig tillförlitlighet. Supporten okunnig och otrevlig.
Rekommenderas verkligen inte!

Svårt att säga upp tjänster så att dom verkligen blir uppsagda. Man får räkna med att det kan komma inkssokrav efter ett eller två år på fakturor och påminnelser dom aldrig skickat ut.

Har använt Crystone under ca 3 år. Har både Co-lo burkar där och dedikerad server. Fungerar som förväntat och bra support som man får en bra personlig kontakt med. skulle vara skönt med längre öppettider men man får inte allt man vill ha. Gryma priser på dedikerad server med tanke på vad man för.

Har haft flera domän där under några års tid och det har väl fungerat bra. Dock är deras Kontrollpanel extremt rörig + att många funktioner verkar funka lite sådär. Sen att deras egen sida är bristfällig i kodning är ju skamligt. Skulle säga upp mitt konto hos dem och blev via FAQen hänvisad till att skriva in mitt domännamn för att gå vidare. Kom fram till ett formulär där jag skrev in all nödvändig information som behövdes och klickade sedan "Skicka" varav webbläsaren laddar under en stund följt av att en sida med ERROR kommer fram. Upprepade 5 ggr utan framgång.. Får skicka in blanketten istället då.

Crystone är ett utmärkt exempel på hur man kan bli bättre som genom förändring. Jag var inte alls nöjd med hantering om min domän och vart uppringd av en chef som gav mig information om hur vi skulle "fixa" mitt ärende. Mycket bra tycker jag, speciellt eftersom jag varit bortrest och de har sökt mig flera ggr. Tycker nu att de är toppenbra företag.

Dålig support till privat kunder

CRYSTONE - Ett blufföretag?

Ingen support att tala om när jag kontaktar dem. De säger: OK, eller så struntar de i att svara när jag ringer dem.,...
Det verkar som personalen struntar totalt i kunden, och när de väl sätter igång blir det fel och allt tar ännu längre tid än det ska...
Exempelvis kan de ej skilja på Transfer och Trade! Skrattretande!!!
Jag kommer att flytta alla mina domäner snarast!

Support? Deras telefon funkar då och då; för ett svar på email man fick en fråga efter en vecka.
Webbsidan fungerar trögt fast deras server ligger på Lidingö.
Jag ska flytta alla mina 4 domäner. Jätte missnöjd!

Brukar fungera men jag ger inte mycket för en support jag måste förklara hur en dns fungerar. Crystome har nu idag, 26 januari 2010, varit nere sedan 10:30 i morse och är fortfarande inte uppe klockan 15:30.
Funderar på om man får någon ersättning.

Helt värdelös support

Supporten är väldigt långsam på att återkomma och via telefon får man inget svar.
Fakturor förnyas inte som de ska och priser förändras utan information.

Totalt värdelösa på supportsidan. Återkommer inte trots utlovat. Efter samma problem i över en månad bytte jag leverantör.

Problem med fakturor och försöker ringa ekonomiavdelningen...10 minuter, 20 minuter, 30 minuter utan att få något svar. Försöker ytterligare två gånger samma dag - med samma bedrövliga resultat. Hamnar i en telefonkö med bedrövlig musik - men får ingen kontakt.

Försöker få kontakt via e-mail. Det finns inte någon e-mailadress utan endast ett kontaktformulär att fylla i. Hur spara en kopia av sänt meddelande ?

Försöker att fylla i formulär till supporten. Tre meddelanden har gått iväg, en månad senare har ingen kontaktat mig.

Jag har ingen kunskap om hur man bygger en hemsida och kontaktade Crystone. Det lät fantastiskt vilken fin sida jag skulle få. Samma dag blir jag "jagad" av personalen om att skriva på avtalet innan priset går upp. Hemsidan som skulle byggas från grunden för att passa mina behov visar sig bestå av en mall. Skitdåliga förslag till hemsida. Inkomptetent designer. Nu, sju månader senare finns ingen hemsida att publicera men jag faktureras på 4000 kronor per månad. Akta er för detta blufföretag!!!!!

Bra priser - usel support. Fick svar via deras supportsystem efter 3!! månader. Då hade de trippeldebiterat mitt kort och jag fick alltså vänta 3 månader på att få det återbetalt trots upprepade samtal. Riktigt otydlig kontrollpanel. Överlag en support som inte vågar ta ansvar.

Grymt nöjd med deras support!

Jag har varit kund i flera år, innan Crystone köpte upp digikom (crystone köpte upp en massa företag för ett par år sedan) och växte väl från 25,000 kunder till 65.000 kunder över ett par månader kändes det som, och då vart det en urusel kundservice, men jag tycker defenitivt att de ryckt upp sig och har en bra support idag. Jag kan bara rekomendera dem, visst vill man ha mer ibland, med de funkar!

Mycket strul med service, support och förlängning av domain!

Störde mig mestadels på dålig service.

Har varit kund där i flera år och är mkt besviken. Otrevlig support och mycket störningar. De har väldigt dåliga på att förlänga abonnemang mm. Har tappat domäner flera ggr trots att man betalat. Ska byta så snart som möjligt.

Bästa kvaliteten för priset, supporten svarar direkt på frågor.
Jag kan imprencip allt själv via kontrollpanelen. Kan bara rekommendera det till alla!

Fantastiska domänpriset, kunnig support samt bra upptider! Kontrollpanelen är fantastisk, bra översikt i "Billing" delen och man kan göra nästan allt (MIME-typer, PHP4/PHP5 osv). Bara gott att säga om Crystone!

REKOMMENDERAR INTE!
Dålig support!
Ihållande problem med servrar!
Långsam och inte tillförlitliga!

Eländig support, kan ta flera veckor att få svar. Strulig domänhantering, jag har ett 30-tal domännamn i en kontrollpanel och 20 namn i en annan och det går inte att slå ihop de olika systemen. Jag har lång erfarenhet av webbhotell och har tjänster på mer än 10 olika idag. Crystone rekommenderas inte av mig men eftersom det kostar för mycket byter jag inte domänleverantör.
Plus är att deras domännamn är hyfsat billiga.

Har varit kund hos Crystone i flera år men nu tröttnat. Det senaste året har varit en total katastrof(!) med regelbundna och kraftiga störningar/nertid hos ffa mailen. Supporten är dessutom usel (sitter just nu i skrivande stund i telefonkö till dem sedan 20(!) min tillbaka, utan svar). Tills dom får ordning på grejerna (vilket kommer ta tid enligt en supporttekniker) så avråder jag bestämt från att använda deras tjänster.

Bedrövlig driftsmiljö med ideliga problem och mailköer. Går inte att driva professionell verksamhet och vara beroende av deras drift. Jag kommer att byta så fort det går.

ett hyfsat bra hotell har haft andra svenska och utlänska. Det positiva att jag inte behövt att göra med dom mer en än gång, så de är väl bra.. inga WoW priser men fungerar bra.

Jag har använt Crystone i ca 5 månader och inte haft några problem alls med tjänsten. Kör hosted Exchange samt webben hos dem. Hade ett liten problem med kodningen på hemsidan och ngn snäll kille (Johan) hjälpte mig utan att ta betalt för det ens. Kan bara lovorda dem även om mitt minus går till de i bland långa väntetiderna i telefonkön.

Funkar för mig fattar inte vad folk gnäller på?

Jag har använt Crystone för allt möjligt, som företagskund, som utvecklare på en webbyrå, men även privat. Jag har erfarenhet av ett tiotal övriga webbhotell.

Tillförlitligheten är ok, men långt ifrån 100%. Kostnaden är också ok och de borde kanske ha högre betyg där, men jag tänker mer "Prisvärd".

Supporten är självklart beroende av vem du talar med, men i 90% av fallen är den bristfällig. Definitivt den sämsta jag varit med om. Det är inte så att de är otrevliga, men herregud, det tar tid innan de gör något, det tar tid innan de ens svarar. I jämförelse med billighetshotell, som one.com, är supporten hemskt dålig. Kan bero på överbelastning eller inkompetens. Jag skiter i vilket, för nu kommer jag undvika dem så gott det går.

OBS! REGISTRERA INTE DOMÄN GENOM CRYSTONE! Dolda konstnader, obegripliga system för hantering. En katastrof!

Utlåtandet gäller supporten:
De flesta kan allt. Sen finns det en som inte begriper någonting, ställer irrelevanta frågor, lyssnar inte, frågar om sådant man redan sagt, och som sagt: fattar ingenting. I och med det kan man inte förvänta sig en omedelbar lösning, utan ärendet skickas till tekniker. När man sedan får mejl från teknikern visar det sig att person nummer ett beskrivit något helt annat.
Det är inte okey eller acceptabelt med en sådan kundsupport.
Det är inte okey att den pesronen ska jobba på helger.

Hitills bara bra saker att säga om Crystone

Crystone känns inte bra alls, känns som dom är ute efter att lura kunden hela tiden